Huelga de auxiliares de vuelo en Air Canada: qué está pasando y cómo afecta a los pasajeros que vuelan desde España/UE

Actualización — 19/08/2025, 14:47 CET
Air Canada y CUPE alcanzan un acuerdo que pone fin a la huelga (la primera en 40 años). La aerolínea reanuda vuelos desde esta tarde, pero el restablecimiento total tardará 7–10 días por reposicionamiento de aviones y tripulaciones.

🔴Si te han cancelado, podrás elegir entre reembolso, bono o recolocación incluso en otra compañía (según disponibilidad). ❗❗

• El conflicto: más de 10.000 TCP (Tripulantes de Cabina de Pasajeros) de Air Canada iniciaron huelga reclamando mejoras salariales y pago del trabajo en tierra (embarque, checks de seguridad, etc.). El Gobierno ordenó su retorno al trabajo usando el art. 107 y la Junta de Relaciones Industriales declaró ilegal el paro; aun así, el sindicato lo mantuvo hasta el acuerdo provisional de hoy.

• Estado de los vuelos: Air Canada canceló cientos de vuelos y va a reanudar gradualmente el servicio; es probable que haya alteraciones esta semana. No acudas al aeropuerto sin reserva confirmada.

• Tus derechos varían según el punto de partida:

  • Si tu vuelo de Air Canada salía de la UE (p. ej., Madrid–Toronto): se aplica Reglamento (CE) 261/2004 y, al tratarse de huelga del propio personal de la aerolínea, no es “circunstancia extraordinaria”: puede corresponder compensación fija (hasta 600 €) además de reembolso/reubicación.

  • Si salías de Canadá hacia la UE (p. ej., Toronto–Madrid): se aplica la normativa canadiense APPR: una huelga se considera fuera del control de la aerolínea, por lo que no hay compensación económica, pero sí reubicación en 48 h o reembolso/alternativa si no te reubican a tiempo.

¿Qué puedo reclamar si mi vuelo salía de la UE (España)?

Con EU261, si tu vuelo partía de un aeropuerto de la UE y sufres cancelación o llegada con 3+ horas de retraso, puedes reclamar compensación de:

• 250 € / 400 € / 600 € según distancia, además de reembolso o reubicación y asistencia (comidas, hoteles cuando proceda). La huelga de personal propio no exime a la aerolínea de pagar compensación (doctrina C-28/20, AirHelp v. SAS, y línea jurisprudencial ECJ).

Ojo❗: Si tu vuelo salía de Canadá (no de la UE) aunque venga a España, EU261 no se aplica a una compañía no comunitaria como Air Canada; en ese caso rige APPR.

¿Qué me corresponde con la normativa canadiense (APPR) si salía de Canadá?

• Huelgas (del propio operador o de proveedores esenciales) son “fuera del control”. La aerolínea debe reubicarte en su próximo vuelo disponible o con una compañía con la que tenga acuerdo dentro de 48 h; si no, puedes optar por reembolso o ruta alternativa sin coste. No hay compensación por “inconveniente” en este supuesto.

• ¿Air Canada me ofreció un “bono”?

  Si salías de la UE, puedes aceptar reembolso o reubicación; la compensación EU261 es adicional si cumples requisitos. Si salías de Canadá, el reembolso o alternativa son tus principales derechos bajo APPR (sin compensación por huelga).

• ¿Puede cambiar la situación esta semana?

  Sí. La operativa se normalizará progresivamente y seguirá habiendo ajustes puntuales 7–10 días. Revisa tu reserva.

• ¿Me pueden reubicar en otra aerolínea o desde otro aeropuerto?

  Sí. Con EU261 tienes derecho a reconducción en el primer vuelo disponible, incluso con otra compañía si es razonable. Si te ofrecen salir de/ llegar a otro aeropuerto cercano, deben asumir el traslado

• ¿Tengo derecho a hotel y comidas?

  Bajo EU261, sí: asistencia (comidas, refrescos, hotel y traslados cuando haga falta), aunque la causa sea extraordinaria.
  Si tu salida es desde Canadá (APPR), en huelgas suele primar la reubicación o reembolso; la asistencia puede variar.

• ¿Y si la aerolínea no me facilita la asistencia?

  Compra lo razonable y necesario (comidas, hotel, traslados), guarda facturas y reclama los importes después.

• ¿Acepté un bono/voucher, puedo pedir la compensación?

  En salidas desde la UE, el bono no sustituye la compensación fija si te corresponde, salvo que hayas firmado una renuncia expresa. Si dudas, envíanos el justificante para revisarlo.

• ¿Qué documentación necesito para reclamar?

  Localizador/reserva, tarjetas de embarque, confirmación de cancelación o acreditación del retraso, pruebas de gastos, y cualquier comunicación de la aerolínea.

• ¿Cuál es el plazo para reclamar (España/UE)?

  En España, hasta 5 años para la acción de compensación EU261. Mejor iniciar cuanto antes para conservar pruebas.

• ¿Qué importes de compensación fija puedo reclamar (UE)?

  • 250 € (<1.500 km)

  • 400 € (1.500–3.500 km)

  • 600 € (>3.500 km si hay tramo extracomunitario)
    Esto es adicional a reembolso o reubicación y a la asistencia.

• Si reprograman para el día siguiente y ya no me interesa, ¿puedo pedir reembolso?

  Sí. Si hay cancelación o te ofrecen una alternativa que no te conviene, puedes optar por el reembolso (plazo legal: 7 días).

Si tu vuelo salía de España/UE y has sufrido cancelación o retraso por la huelga de Air Canada, podemos reclamar tu compensación.
👉 Inicia tu reclamación aquí