Tus derechos si tu equipaje se pierde, sufre retraso o llega dañado
En vuelos internacionales, la aerolínea responde hasta 1 519 SDR (aprox. 1 780 € al 14‑08‑2025) por pasajero. Te explicamos cómo reclamar y cómo podemos ayudarte.
Tus derechos según el Convenio de Montreal
Responsabilidad de la aerolínea: El Convenio de Montreal establece que, en vuelos internacionales, las compañías son responsables de pérdida, daño o retraso de equipajes. La última revisión (vigente desde el 28‑12‑2024) elevó el límite de indemnización a 1 519 Derechos Especiales de Giro (SDR), que equivalen aproximadamente a 1 780 € por pasajero a fecha 14‑08‑2025.
Gastos de primera necesidad: Además de la compensación por la maleta, puedes reclamar el reembolso de los gastos razonables y necesarios (ropa, artículos de aseo, cargadores…) siempre que conserves los recibos.
Revisión periódica: Estos límites se ajustan cada cinco años para proteger a los pasajeros frente a la inflación.
Cómo reclamar tu equipaje
Notifica inmediatamente a la aerolínea. Presenta el PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje) en el mostrador de la aerolínea tan pronto detectes la pérdida o daño.
Conserva toda la documentación. Guarda tarjeta de embarque, etiquetas de equipaje y todas las comunicaciones con la aerolínea.
Guarda los recibos. Justifica con tickets los gastos razonables y necesarios mientras tu equipaje está perdido.
Contacta con nosotros. Completa nuestro formulario de reclamación; revisaremos tu caso en 24 h y te diremos si procede reclamar. Solo cobramos si conseguimos la indemnización.
Por qué confiar en ReclamaVuelo.com
Solo cobramos si ganamos. Trabajamos a éxito: 20 % + IVA sobre la cantidad recuperada; si no obtenemos compensación, no pagas nada.
Experiencia en derecho aeronáutico. Nuestro equipo especializado optimiza cada reclamación, basándose en la normativa europea y el Convenio de Montreal.
Tramitación integral. Nos encargamos de todas las gestiones, incluyendo la negociación con la aerolínea y, en su caso, la vía judicial. Sin añadir ningún coste adicional, en ningún caso.
Ejemplo real: equipaje extraviado en un vuelo de Iberia
Contexto: Un pasajero de un vuelo Santiago–Sevilla el 1‑11‑2022 no recibió su maleta hasta el 10‑11‑2022. Gastó 182,82 € en ropa y artículos esenciales.
Reclamación: Solicitó a Iberia la devolución de esos gastos y una indemnización adicional. La aerolínea accedió a reembolsar los 182,82 €, pero discutió la indemnización extra.
Solución: Tras recurrir a los tribunales, el pasajero obtuvo 632,82 €, incluyendo reembolso, indemnización y costes legales. Este caso demuestra que reclamar tus derechos merece la pena y que las aerolíneas son responsables cuando no cumplen con sus obligaciones.
No dejes que la pérdida o el retraso de tu maleta quede sin respuesta. Infórmate y reclama: completa nuestro formulario para que un abogado valore tu caso en menos de 24 h. ¡Es hora de hacer valer tus derechos!
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